Dostawa

Standardowa dostawa (w cenie)

• ✔ Dostawa krawężnikowa – transport pod granicę posesji na terenie całej Polski.
• ✔ Kompaktowe opakowanie – łatwy rozładunek nawet w wąskich uliczkach.

Opcje dodatkowe (płatne):

• Rozładunek z pomocą HDS lub wózka widłowego.
• Wniesienie sauny na teren posesji.
• Montaż przez profesjonalną ekipę.

Trudno dostępne lokalizacje:

• Wyspy, półwyspy, strefy zakazu tonażu.
• Drogi gruntowe powyżej 500 m.
• Wjazdy o ograniczonej wysokości lub szerokości.

W takich przypadkach obowiązuje dopłata wg indywidualnej wyceny.

Samodzielny Montaż (DIY)

Beczka do samodzielnego montażu, dzięki wygodnej i czytelnej instrukcji z opisanymi ilustracjami, nie wymaga zatrudnienia ekipy fachowców. Elementy są dokładnie ponumerowane i przygotowane do bezproblemowego montażu. Po zakupie zestawu DIY, zapewniamy kompleksową pomoc oraz płynny kontakt w przypadku jakichkolwiek pytań! Gwarancja wsparcia w całym procesie!

Dlaczego sauna DIY to świetny wybór?

Postaw na samodzielny montaż i ciesz się wyjątkowymi korzyściami! Nasza sauna DIY to przede wszystkim:

• Znaczna oszczędność – płacisz tylko za materiały, bez kosztów robocizny
• Prosta dostawa – kompaktowe opakowanie eliminuje potrzebę specjalistycznego transportu
• Zero dodatkowych opłat – nie potrzebujesz ładowarki ani dźwigu do rozładunku
• Idealna na trudne posesje – sprawdzi się nawet przy wąskich wjazdach

Montaż to dziecinnie prosta sprawa! Wystarczy:

• Dwie osoby
• Podstawowe umiejętności majsterkowicza
• Odrobina zapału

Efekt? Niesamowita satysfakcja z własnoręcznie zbudowanej sauny i relaks w wymarzonym stylu!

Samodzielny montaż to nie tylko oszczędność, ale i prawdziwa przyjemność dla każdego, kto lubi tworzyć!

Masz wątpliwości? Pomożemy na każdym etapie!

W Idealnej Saunie dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu produkty najwyższej jakości.

W związku z tym udzielamy:

• 2-letniej gwarancji - na nasze sauny, pod warunkiem montażu przez naszego profesjonalistę lub autoryzowanego instalatora
• 1 rok gwarancji - jeżeli Klient zdecyduje się na samodzielny montaż

Warunki utrzymania gwarancji:

1. Konserwacja drewna - W przypadku samodzielnego montażu produktu drewnianego, konieczne jest pokrycie go zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz odpowiednim, oddychającym olejem do drewna. Zaniedbanie tego obowiązku skutkuje utratą gwarancji.
2. Kontrola jakości - Wszelkie braki lub wadliwe części należy zgłosić niezwłocznie (w ciągu 24 godzin od daty dostawy), przesyłając zdjęcia dokumentujące problem na info@idealnasauna.pl. Zgłoszenia dokonane po tym terminie nie będą rozpatrywane w ramach gwarancji.
3. Podłoże - Sauna musi zostać zainstalowana na starannie przygotowanym, stabilnym i idealnie poziomym podłożu. Jest to warunek niezbędny dla zapewnienia prawidłowego funkcjonowania drzwi i okien oraz zachowania gwarancji.

Co obejmuje gwarancja?

• Wady materiałowe i fabryczne
• Brak komponentów (zgłoszone w ciągu 24 godzin od dostawy)

Warunki gwarancji:

• Okres gwarancyjny wynosi 2 lata od daty montażu dla saun zmontowanych przez profesjonalistę lub 1 rok od daty dostawy dla saun montowanych samodzielnie
• Naprawa lub wymiana komponentów nie powoduje przedłużenia okresu gwarancyjnego
• Idealna Sauna zastrzega sobie prawo do weryfikacji zgłoszenia gwarancyjnego, w tym do przeprowadzenia własnego dochodzenia z udziałem ekspertów

Wyłączenia z gwarancji:

• Błędy montażowe - Uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego samodzielnego montażu lub niestosowania się do instrukcji
• Nieprawidłowe przechowywanie - Gdy produkt w opakowaniu był przechowywany na zewnątrz, narażony na działanie wilgoci i warunków atmosferycznych
• Uszkodzenia transportowe - Uszkodzenia powstałe podczas transportu należy zgłaszać bezpośrednio i niezwłocznie firmie transportowej
• Nieprawidłowa instalacja - Montaż przeprowadzony z naruszeniem instrukcji lub na niestabilnym, nierównym podłożu
• Brak konserwacji - Niezaimpregnowanie produktu drewnianego odpowiednim olejem bezpośrednio po zakończeniu montażu
• Naturalne cechy drewna - Paczenie, kurczenie się, naturalne różnice w odcieniach, rysę słojów, sęki, żywiczność oraz drobne pęknięcia, które nie wpływają na funkcjonalność
• Mechaniczne uszkodzenia elementów szklanych, skraplanie się pary wodnej na szybie oraz zdarzenia losowe (kradzież, wandalizm, huragan, powódź itp.)

Utrata ważności gwarancji:

Gwarancja traci ważność, jeśli:

• Klient nie dokonał oceny ilościowej i jakościowej produktu niezwłocznie po jego otrzymaniu i przed rozpoczęciem montażu
• Zainstalowano komponenty, które były wadliwe, a wada mogła zostać wykryta podczas wstępnej kontroli
• Brak imiennego dowodu zakupu (paragonu lub faktury VAT)

WAŻNE:

Gwarancja nie przedłuża się po naprawie ani nie inicjuje nowego okresu gwarancji na wymienione części.

Dla własnego komfortu:

• Dokładnie sprawdź paczkę od razu po dostawie
• Zgłoś ewentualne problemy w ciągu 24 godzin
• Stosuj się do instrukcji montażu i konserwacji

Dbamy o Twoją satysfakcję - w razie pytań jesteśmy do dyspozycji!

Pobór mocy zależy od wybranego modelu pieca do sauny.

Przed przystąpieniem do montażu zdecydowanie zalecamy skonsultowanie się z wykwalifikowanym elektrykiem.

Podstawowe informacje i obliczenia

Zazwyczaj do pieca do sauny wymagane jest oddzielne źródło zasilania, podobne do tego, które stosuje się w przypadku kuchenek elektrycznych lub pryszniców. Większość domowych pieców do saun podłącza się do jednofazowej sieci 230 V.

Natężenie prądu można obliczyć za pomocą prostego wzoru:

Moc (w Watach) ÷ Napięcie (w Voltach) = Natężenie prądu (w Amperach)

Przykład: Grzałka o mocy 6 kW (6000 W) ÷ 230 V = około 26 Amperów

Przewodnik po wyborze pieca

Poniżej znajduje się ogólny przewodnik, który pomoże w wyborze odpowiedniego pieca do sauny.

Uwaga: Zalecany przekrój kabla zależy od jego długości, sposobu montażu oraz innych czynników specyficznych dla danej instalacji. Zawsze należy polegać na opinii swojego elektryka.

Ważne zalecenia montażowe

Zdecydowanie zalecamy, aby instalację wykonywał wykwalifikowany elektryk, a wszystkie prace były zgodne z obowiązującymi przepisami i normami dotyczącymi instalacji elektrycznych.

Instrukcje montażu i obsługi

Dokładne wymagania elektryczne dla każdego pieca znajdują się w poniższych instrukcjach montażu. Przekazanie ich elektrykowi umożliwi mu precyzyjne przygotowanie instalacji.

Polityka zwrotów dla saun wykonywanych na zamówienie

W Idealnej Saunie dumni z oferowania wysokiej jakości saun, wykonywanych na zamówienie zgodnie z indywidualnymi potrzebami naszych Klientów. Ponieważ produkty te są wytwarzane indywidualnie, nasza polityka zwrotów i refundacji została opracowana z uwzględnieniem ich specjalnego, nieseryjnego charakteru.

Dlaczego zwroty saun na zamówienie są ograniczone

Sauny na zamówienie są produkowane specjalnie zgodnie ze specyfikacją danego Klienta. Produkty te nie nadają się do odsprzedaży lub ponownego wprowadzenia na magazyn, dlatego nie przyjmujemy zwrotów i nie oferujemy refundacji po rozpoczęciu produkcji.

Zalecamy, aby przed potwierdzeniem zamówienia uważnie sprawdzić wszystkie jego szczegóły, w tym wymiary, specyfikację techniczną i wykończenie.

Szczegóły naszej polityki

Potwierdzenie zamówienia indywidualnego: Składając zamówienie na saunę, Klient potwierdza, że jest to produkt wykonywany na indywidualne zamówienie, zgodnie z jego specyfikacją.

Produkty niepodlegające zwrotowi: Po rozpoczęciu produkcji anulowanie zamówienia, zwrot lub refundacja są niedopuszczalne, z wyjątkiem sytuacji, gdy produkt okaże się wadliwy lub uszkodzony podczas dostawy.

Uszkodzone lub wadliwe produkty:

• Jeżeli sauna dotarła z uszkodzeniami lub wadą produkcyjną, prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas o tym w ciągu 48 godzin od momentu dostawy.
• Ocenimy problem i, w zależności od sytuacji, możemy zaproponować naprawę, wymianę lub zwrot środków.

Weryfikacja zamówienia: Stanowczo zalecamy dwukrotne sprawdzenie wszystkich pomiarów i konfiguracji w celu uniknięcia błędów.

Prawo do odwołania zamówienia (przed rozpoczęciem produkcji): Zamówienie można anulować przed rozpoczęciem jego realizacji. W takim przypadku naliczana jest opłata administracyjna.

Odpowiednie przepisy prawa konsumenta

Nasza polityka jest zgodna z Państwa prawami na mocy polskich przepisów o ochronie praw konsumenta, w tym:

Ustawa o prawach konsumenta
Wdraża dyrektywy UE, w tym prawo do zgodności towaru z umową.

Art. 556¹ Kodeksu cywilnego: Towar musi odpowiadać umowie, być funkcjonalny i mieć oczekiwaną jakość. Jeśli nie spełnia tych warunków, konsument może żądać:

• naprawy,
• wymiany,
• obniżenia ceny,
• lub odstąpienia od umowy.

Sprzedaż zdalna (online)
Art. 27 Ustawy o prawach konsumenta: Konsument ma prawo do 14-dniowego odstąpienia od umowy bez podania przyczyny (prawo do zwrotu).

Wyjątki: Towary wykonane na zamówienie (np. sauny na indywidualne wymiary) nie podlegają zwrotowi, jeśli zostały wykonane według specyfikacji konsumenta (Art. 38 Ustawy). Jeśli jednak towar jest wadliwy lub niezgodny z opisem, prawa konsumenta pozostają nienaruszone.

Państwa prawa pozostają jednak chronione w przypadku, gdy produkt jest wadliwy lub nie odpowiada uzgodnionym specyfikacjom.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących Państwa zamówienia, prosimy o kontakt pod adresem info@idealnasauna.pl. Z przyjemnością Państwu pomożemy i zapewnimy pełną satysfakcję z naszych produktów.